Часто задаваемые вопросы

1. Как с Вами связаться или задать вопрос?

Обратиться по телефону/электронной почте:

• Телефон:  +7(496)423-06-32
• Email:  gbsu.ozpni@mosreg.ru

Через форму обратной связи на официальном сайте Учреждения.
Отправить письмо по почте на адрес:
142613, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Окрайная, д. 1, ГБСУСО МО «Добрый дом «Орехово-Зуевский»

2. Могу ли я попасть на территорию Учреждения? Нужно ли для этого специальное разрешение или какие-то документы?

На территории учреждения ведется контрольно-пропускной режим.
Для посещения интерната Вам необходимо предоставить на контрольно-пропускном пункте документ, удостоверяющий личность.

3. Как оформить инвалида в добрый дом?

Для предоставления гражданину социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания (в психоневрологическом интернате) необходимо обратиться в территориальное управление социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области по месту проживания.
В случае признания гражданина нуждающемся в стационарном социальном обслуживании, специалистами управления социальной защиты населения Министерства социального развития разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг, в которой поставщиком социальных услуг будет ГБСУСО МО «Добрый дом «Орехово-Зуевский».

Управление социальной защиты населения по Орехово-Зуевскому городскому округу:

• Адрес: 142603, Московская обл., Орехово-Зуевский городской округ, г. Орехово-Зуево, ул.Стаханова, д.24,
• Телефон:  8 (496) 429-07-37
• E-mail: or5041@mosreg.ru
• Сайт: https://oz.msr.mosreg.ru/

4. Необходимо ли инициировать процедуру по лишению инвалида дееспособности перед оформлением в добрый дом?

Нет, это не обязательно, в добром доме проживают также и дееспособные граждане.

5. Какова плата за стационарное социальное обслуживание?

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать семьдесят пять процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг.
Ветераны Великой Отечественной войны, и приравненным к ним лицам не более пятидесяти процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг.

6. Какие права имеют получатели социальных услуг при предоставлении стационарного социального обслуживания?

В соответствии со ст. 9Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» получатели социальных услуг имеют право на:

• уважительное и гуманное отношение;
• получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;
• выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;
• отказ от предоставления социальных услуг;
• защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• участие в составлении индивидуальных программ;
• обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
• свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
• социальное сопровождение.

7. Как в вашем Учреждении организовано питание инвалидов?

Проживающие интерната обеспечиваются пятиразовым питанием (по натуральным нормам для психоневрологических интернатов для лиц, нуждающихся в диете, организуется по заключению врача диетическое питание).

8. Как и кем проводится медицинское обслуживание инвалидов в Учреждении?

Медицинское обслуживание осуществляется по назначениям врача психиатра, терапевта, врачей специалистов лечебных учреждений.
Медицинское обслуживание осуществляется в соответствии с инструкцией по медицинскому обслуживанию в интернатах и в объеме, предусмотренном ОМС.

9. Можно ли вернуть дееспособность инвалиду уже проживающему в психоневрологическом интернате?

Да, для этого необходимо пройди медицинское освидетельствование, а затем в судебном порядке восстановить дееспособность.

10. Можно ли проживающим в интернате пользоваться сотовым телефоном или ноутбуком?

Проживающие интерната имеет право пользоваться личной мобильной связью, ноутбуком и городской телефонной связью с телефона, находящегося в Учреждении, с разрешения Администрации.

11. Какие продукты и вещи можно привозить проживающим доброго дома?

Все, кроме перечисленного ниже.
Посетителям ЗАПРЕЩАЕТСЯ передавать проживающим гражданам:

• легковоспламеняющиеся материалы (спички, зажигалки), колющие и режущие предметы
• запрещенные продукты питания (домашние само квасы, сырые яйца, молочно — кислые продукты, торты и пирожные с заварным и сливочным кремом, колбасные изделия, копчёности) а также продукты с истекшим сроком годности и нарушением целостности упаковки
• спиртные и алкоголь — содержащие напитки.

12. Можно ли забирать инвалида из доброго дома домой на время?

Да, можно.
Разрешение о временном выбытии может быть дано только с учетом заключения врача и при наличии письменного обязательства принимающих их родственников или других лиц об обеспечении содержания и ухода за ним, сроком не более 7 (семи) дней.
Расходы, связанные с поездкой проживающих интерната к родственникам или другим лицам, за счет бюджетных средств не возмещаются.